ALIŞVERİŞ BİLGİLERİ

Takıhanem Nedir

Takıhanem, el yapımı takıların satıldığı bir C2C (Customer to Customer) pazaryeridir. Bağımsız tasarımcılar el yapımı takılarını satabilir, alıcılar ise benzersiz tasarımları kolayca satın alabilir.

Nasıl alışveriş yapabilirim?

  1. Üyelik oluşturarak veya misafir olarak sitemizden ürünleri inceleyebilirsiniz.

  2. Satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyin.

  3. Sepetinizi onayladıktan sonra, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

  4. Siparişiniz onaylandığında, tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, tasarımcının belirttiği süre zarfında kargoya teslim edilir. Ortalama kargo süresi 2-3 iş günü arasındadır.

Kargo hangi firmalarla gönderiliyor?

Siparişleriniz, Sürat Kargo veya HepsiJet ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile tarafınıza iletilir.

Ürün iadesi veya değişimi nasıl yapılır?

Detaylı iade ve değişim politikamızı incelemek için tıklayın.

  1. Kargo teslim alınırken ürünü kontrol ediniz. Hasarlı veya yanlış ürün teslim aldıysanız, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak paketi teslim almayın.

  2. İade talebiniz için, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte "İletişim" sayfasındaki "Satış Sonrası Destek" bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

  3. Hijyenik nedenlerle küpeler gibi belirli ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  4. İade edilen ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  5. İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre belirli bir süre içinde tarafınıza geri ödenecektir.

ÖDEME BİLGİLERİ

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Tüm kredi ve banka kartları ile online ödeme yapabilirsiniz. İyzico güvencesi ile tüm kartlara taksit seçeneği sunulmaktadır. Ek olarak, havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde indirim var mı?

Evet, havale veya EFT ile yapılan ödemelerde %3 indirim uygulanmaktadır.

Alışverişim güvenli mi?

Evet, tüm ödemeler İyzico güvencesi altındadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kaydedilmez ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Kargo ücretsiz mi?

750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Kampanyalı ürünlerde özel olarak belirtilmediği sürece kargo ücreti alınabilir.

Kampanya kodları ve puanlar nasıl kullanılır?

Kampanya kodları, kullanılabilecek ürünlerin açıklamalarında belirtilir. Üyelik ile kazanılan puanlar en az 200 TL'lik alışverişte kullanılabilir ve tek seferde harcama zorunluluğu yoktur. Süreli indirimli ürünlerin indirim tarihleri geçtikten sonra indirim hakkı kullanılamaz.